Q-move「マイページ」複数会員IDへの同一カード情報登録に関するご案内

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、Q-move「マイページ」（以下、「マイページ」といいます。）の利便性向上及び今後の機能拡充等に伴うサービス仕様の改定により、
2026 年 4 月 15 日よりマイページ会員様のカード情報登録において、複数会員 ID にまたがる同一カード情報登録がいただけなくなりました。

上記に伴い、対象会員様においては、以下の件名・ドメインにてカード情報登録削除依頼に関するメールを 2026 年 4 月 20 日頃に送信させていただきます。
対象会員：本メールの配信時点で複数会員 ID に同一カード情報をご登録の方
件名：【Q-move】複数会員 ID への同一カード情報登録削除に関するご依頼
送信元ドメイン：no-reply@q-move.jp

対象会員様におかれましては大変お手数をおかけしますが、メールに記載の内容に従い１会員 ID 以外のカード情報登録削除のお手続きをお願いいたします。

なお、会員 ID に登録されているカードが 1 枚のみの場合はカード情報登録削除ができないため、
お手数ですが別のカードを追加登録の上でカード情報登録削除、もしくは会員 ID 削除（退会）のお手続きをお願いいたします。
なお、複数会員 ID に同一カード情報を登録しているにもかかわらず、何らかのご事情により弊社からのメールが未達となっている場合は、
以下のリンクよりお手続き方法をご確認の上、お手続きをお願いいたします。

カード情報登録削除・会員ID削除（退会）方法はこちら

万が一、2026 年 5 月 20 日までにお手続きいただけなかった場合、全ての会員 ID にご登録の該当カード情報を自動削除、
または会員 ID に登録されているカードが 1 枚のみの場合は会員 ID を自動削除（退会）させていただきます。
※カード情報自動削除または会員 ID 自動削除（退会）となった場合でも、再度マイページにカード情報を登録または新たにマイページを開設いただければ、ご利用いただいた乗車履歴は従来通りご確認いただけます。
ただし、削除されたカードが有効期限切れや番号変更前、退会済み等で無効のカードの場合は、
マイページへの再登録はできませんのでご了承ください。

お手数をおかけいたしますが何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。