よくあるご質問
お客様からよくいただくご質問です。お問い合わせ前にご覧ください。
会員登録手続きをしたが、確認用番号のメールが届かない。
迷惑メール設定やドメインの受信許可設定、登録メールアドレスの入力間違いの可能性があります。
以下をご確認のうえ、再度アカウント登録をお試しください。
●キャリアメール（docomo、au、SoftBank）を使用している場合
パソコンからのメールの受信を拒否する設定がされている場合があります。
受信許可リストに「@q-move.jp」をご登録ください。
●迷惑メールとして受信している場合
「@q-move.jp」のドメインを許可設定するなど、迷惑メール設定を見直しください。
●メールアドレスが正しくない
空白スペース等の不要な文字列が含まれていないかと合わせて、入力されたメールアドレスが正しいかご確認ください。
上記で改善されない場合は、別のメールアドレスにてご登録をお願いいたします。