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よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問です。お問い合わせ前にご覧ください。

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実際の利用日とカードの明細に記載された決済日が異なっている

乗車された翌日以降にカード発行会社へ売上が計上され、決済が発生するため、ご利用日と決済日が異なる場合があります。
なお、交通機関を利用された日時や区間については、当社が提供するQ-moveポータルからご確認いただけます。

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