よくあるご質問
お客様からよくいただくご質問です。お問い合わせ前にご覧ください。
乗車履歴が表示されません
カードを複数枚登録している場合や、過去の利用を確認されている場合は、選択しているカードや期間が正しいかをご確認ください。
また、一部のクレジットカードはカード側の仕様により、Apple PayやGoogle Wallet 等のWalletアプリでご利用の際に「乗車履歴確認」ページへ履歴が反映されないものがございます。
上記に該当するカードの場合でも、カード本体をタッチすることで、Q-moveポータルから履歴を確認することができます。